• Estos alojamientos son propiedad y están gestionados por la empresa APOGEU DA RIBALTA LDA.

• Teléfono (+351) 960472930

• Correo electrónico: housesandsuites@gmail.com

• Nuestros servicios incluyen la gestión de reservas, la administración del alojamiento y los servicios de limpieza. A petición de los huéspedes, podemos, bajo ciertas condiciones, proporcionar un lugar para guardar el equipaje en MOUZINHO 244. Nuestros alojamientos no disponen de garajes privados, pero hay aparcamientos (de pago) en las inmediaciones. Servicios de traslado desde y hacia el aeropuerto: pueden ser solicitados por nuestros huéspedes, sujetos a un pago adicional.

• Todos nuestros alojamientos disponen de una cocina americana para preparar comidas ligeras; sin embargo, no ofrecemos servicios de bar ni de restauración.

• RESERVAS: las reservas realizadas a través de nuestra página web pueden cancelarse sin coste alguno hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Las cancelaciones posteriores a este plazo conllevan el pago de la reserva.

• Los niños de hasta dos años que duerman en cuna no tienen coste de reserva. Las cunas deben solicitarse en el momento de la reserva. Algunos alojamientos no disponen de cunas, lo cual se indica en el momento de la reserva.

• Pago de las estancias: aceptamos pagos con tarjeta bancaria, así como a través de Multibanco y MBWay.

• Los horarios de entrada y salida son: entrada a partir de las 15:00 h hasta las 19:00 h y salida hasta las 11:00 h. Podemos facilitar la entrada autónoma proporcionando códigos de acceso. La «salida tardía» o la «entrada anticipada» pueden evaluarse caso por caso, en función de la existencia o no de otras reservas, y están sujetas a un posible coste adicional.

• Los huéspedes deben avisarnos con antelación de su hora de llegada, ya que no disponemos de recepción permanente.

• Tras la reserva, todos nuestros huéspedes reciben un correo electrónico con información sobre el alojamiento y el proceso de registro de entrada.

• Los huéspedes deben rellenar el formulario de AIMA, cuyo enlace facilitamos antes del registro de entrada. Como alternativa, pueden facilitarnos una copia de sus pasaportes.

• Ocupación: el número de huéspedes que se alojen debe coincidir con el indicado en el momento de la reserva. No se aceptan reservas que supongan un exceso de ocupación respecto a la capacidad que indicamos para cada alojamiento.

• Los huéspedes deben respetar las normas del alojamiento: prohibición de fumar, prohibición de hacer ruido después de las 23:00 h y prohibición de alojar mascotas. No se permiten fiestas ni eventos.

• Contamos con los seguros obligatorios de Responsabilidad Civil. No nos hacemos responsables de robos o daños causados por terceros a los bienes de nuestros huéspedes. Cualquier daño en las propiedades o su contenido, causado por los huéspedes, será indemnizado por estos.

• Para reservas de grupos numerosos podemos exigir un depósito, que se devolverá el día de la salida.

• Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. En el caso de reservas que ya se hayan realizado antes de dicha modificación, se lo notificaremos a nuestros huéspedes.

• Disponemos de un libro de reclamaciones