• Estes alojamentos são propriedade e são geridos pela empresa APOGEU DA RIBALTA LDA.

• Telefone (+351) 960472930

• Email: housesandsuites@gmail.com

• Os nossos serviços englobam o gerenciamento de reservas, a gestão do alojamento e os serviços de limpeza.  A pedido dos hospedes podemos, dentro de certas condições, providenciar local de guarda de bagagem em MOUZINHO 244. Os nossos alojamentos não dispõem de garagens privativas, existindo estacionamentos ( pagos ) nas proximidades. Serviços de transfer de e para o aeroporto: podem ser solicitados pelos nossos hóspedes, sujeito a pagamento adicional.

• Todos os nossos alojamentos tem uma Kitchenet para preparação de refeições ligeiras, contudo não providenciamos serviços de bar ou restauração.

• RESERVAS: as reservas feitas pelo nosso site podem ser canceladas, sem custos, até 7 dias de antecedência face à data de checkin. Cancelamentos posteriores a esse prazo acarretam  o pagamento da reserva.

• Crianças até dois anos, que durmam em berço, não tem custo de reserva. Berços tem que nos ser solicitados no momento da reserva. Alguns alojamentos não comportam berço, situação que é visível no momento de reserva.

• Pagamento das estadias: aceitamos pagamento por cartão bancário, e Multibanco e MBWay.

• Os horários de check-ins e checkout são: checkin a partir das 15h até às 19h e checkout até às 11h. Podemos providenciar checkin autónomo fornecendo códigos de acesso. “Late checkout” ou “ Antecipated checkin” podem ser avaliados, caso a caso, condicionados à existência, ou não, de outras reservas, sujeito a eventual custo adicional.

• Os hóspedes devem avisar-nos antecipadamente da sua hora de chegada uma vez que não dispomos de recepção permanente.

• Após reserva todos os nossos hóspedes recebem email com informações do alojamento e do processo de checkin.

• Os hóspedes devem preencher o formulário da AIMA cujo link disponibilizamos antes do checkin. Em alternativa podem fornecer-nos cópia dos passaportes.

• Ocupação: o número de hóspedes a alojar deve coincidir com a quantidade indicada no momento da reserva. Não se aceitam reservas com situações de sobrelotação face à capacidade por nós indicada para cada alojamento.

• Devem ser observadas pelos hóspedes as regras dos alojamentos: proibição de fumar, proibição de ruído após as 23h e proibição de permanência de aninais de estimação. Não são permitidas festas ou eventos.

• Dispomos dos seguros obrigatórios de Responsabilidade Civil. Não nos responsabilizamos por furtos ou danos, praticados por terceiros, em bens dos nossos hóspedes. Qualquer dano nas propriedades ou seu recheio, causado pelos hóspedes, será indemnizado pelos mesmos.

• Para reservas de grupos numerosos podemos exigir caução, que é devolvida no dia do checkout.

• Reservamo-nos o direito de modificar estas condições a qualquer momento. Para reservas que possam já ter sido efectuadas antes dessa modificação, procederemos à notificação aos nossos hóspedes.

• Dispomos de livro de reclamações